Ecobank Transnational Incorporated (ETI), société publique à responsabilité limitée, a été créée en tant que société holding bancaire en 1985 dans le cadre d’une initiative du secteur privé menée par la Fédération des chambres de commerce et d’industrie d’Afrique de l’Ouest avec le soutien de la Communauté économique des États de l’Afrique de l’Ouest. (CEDEAO). Au début des années 1980, les banques étrangères et publiques dominaient le secteur bancaire en Afrique de l’Ouest.
POSTE 1 : Analyste d’affaires
OBJECTIF DU POSTE
Le rôle sera chargé de susciter les exigences des parties prenantes/experts en la matière afin d’identifier les problèmes, de clarifier les besoins tout en permettant le changement dans l’organisation en recommandant des solutions qui apportent de la valeur à l’entreprise/aux parties prenantes.
CONTEXTE DE TRAVAIL
Le titulaire du poste sera responsable de la planification et du suivi, de la sollicitation et de la collaboration, et de la gestion du cycle de vie des exigences, analyse des exigences, évaluation des solutions pour visualiser et améliorer l’expérience utilisateur des applications en définissant des mesures pour suivre le succès de chaque tâche.
Ce rôle sert de liaison entre l’entreprise/les clients et l’équipe de développement technique travaillant en étroite collaboration avec d’autres parties prenantes pour atteindre l’objectif stratégique des bons de travail/projets.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
▪ Analyse, validation et vérification des exigences, en veillant à ce que les énoncés des exigences soient complets, cohérents, concis, compréhensibles, traçables, réalisables, sans ambiguïté et vérifiables.
▪ Émettre des exigences à l’aide de différentes techniques telles que le brainstorming, les groupes de discussion, l’observation, l’analyse des processus, le prototypage, les entretiens, l’analyse des documents, les visites de sites, les descriptions des processus métier, les cas d’utilisation, les scénarios, l’analyse commerciale, l’analyse des produits compétitifs, l’analyse des tâches et des flux de travail, et /ou ateliers sur les exigences.
▪ Faciliter la priorisation des exigences en fonction de la valeur métier.
▪ Recueillir et analyser les exigences commerciales du projet et transférer les mêmes connaissances à l’ équipe de développement pour soutenir le cycle de vie de livraison du logiciel.
▪ Préparer la documentation et les spécifications du système conformément à la méthodologie tout en suggérant des domaines d’amélioration des processus internes ainsi que des solutions possibles.
▪ Assurer la livraison dans les délais de la documentation avec une qualité irréprochable.
▪ Créer et développer des écrans de maquette pour améliorer l’expérience utilisateur des applications développées et guider les développeurs de logiciels.
▪ Mener des séances d’examen des processus proactives et réactives pour une amélioration continue des logiciels.
▪ Effectuer des examens pendant la mise en œuvre et une analyse post-mise en œuvre des exigences pour s’assurer qu’elles sont conformes aux attentes définies dans le document sur les exigences commerciales.
▪ Effectuer une évaluation de la solution en traçant les exigences documentées et en évaluant les performances de la solution pour répondre aux besoins de l’entreprise.
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE
Expérience et qualifications
▪ Minimum de 4 ans d’expérience professionnelle dont 2 ans en analyse commerciale.
▪ Baccalauréat de préférence en sciences sociales, sciences, administration des affaires, physique, informatique/systèmes d’information ou domaine d’études connexe.
▪ Solide connaissance de la pensée systémique, de l’analyse commerciale, de la gestion de projet, des produits bancaires, de la pensée créative et du SDLC.
▪ Certifications pertinentes – CCBA, Agile Scrum, ITIL.
▪ D’autres certifications seront un avantage.
▪ Une maîtrise serait un atout supplémentaire.
Compétences, capacités et attributs
▪ Solides compétences en matière d’établissement de relations et de communication.
▪ Amélioration des processus.
▪ Architecture orientée services
▪ Compétences en résolution de problèmes.
▪ Compétences en innovation
▪ Compétences en rédaction commerciale et en présentation
▪ Le bilinguisme (anglais/français) est un avantage.
POSTE 2 : Chef de projet
CONTEXTE DU POSTE
Ce rôle sera en relation avec les analystes commerciaux, les développeurs de logiciels, les testeurs et d’autres parties prenantes pour assurer la livraison efficace des projets conformément aux normes établies, au contrôle qualité et aux affaires.
objectifs.
Ce rôle devra agir rapidement pour identifier les problèmes et prendre des décisions pour les résoudre, conduisant ainsi à une mise en œuvre réussie des projets.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
• Coordonner les ressources internes et les tiers/fournisseurs pour la réussite de l’exécution de projets importants et complexes du début à la fin.
• Gère les aspects opérationnels quotidiens d’un projet et sa portée, sans se limiter à la résolution des problèmes, au calendrier, aux coûts, à l’atténuation des risques et aux demandes de changement.
• S’assurer que les solutions fournies répondent aux attentes de l’entreprise et que les sponsors du projet et les utilisateurs professionnels acceptent les solutions avant la clôture du projet.
• Administre le modèle de tarification et les procédures de facturation pour surveiller les créances des projets.
• Mesurer la performance du projet à l’aide de systèmes, d’outils et de techniques appropriés.
• Créer et maintenir la documentation de projet requise.
• Assurer la liaison avec la fonction de gestion du changement organisationnel pour définir et exécuter une réalisation d’avantages.
• Planifier et stratégie de gestion du changement pour les projets clés menant à l’adoption complète du projet.
• S’assurer que les approbations de l’autorité centrale de conception, de la sécurité de l’information, du contrôle des tests et des versions et du comité d’approbation des modifications (CAB) sont obtenues au cours du cycle de vie du projet.
• Surveiller l’avancement d’un projet tout au long de sa durée et communiquer l’état du projet à la haute direction et aux parties prenantes concernées au moyen de rapports et de présentations.
• Assister aux réunions de gouvernance du projet (réunions du comité de pilotage, …)
• Assurer une livraison de haute qualité des progiciels
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE
Expérience et qualifications
▪ Baccalauréat, de préférence en sciences sociales, en sciences, en administration des affaires, en ingénierie ou dans un domaine d’études connexe.
▪ Solide connaissance de la pensée systémique, de l’analyse commerciale, de la gestion de projet, des produits bancaires, du SDLC (intermédiaire).
▪ D’autres certifications seront un avantage.
Compétences, capacités et attributs
▪ Solides compétences interpersonnelles, d’influence et de communication.
▪ Forte capacité de leadership
▪ Capacité à gérer plusieurs priorités et tâches simultanément
▪ Excellent dans l’obtention et l’appropriation des résultats
▪ Compétences en résolution de problèmes.
▪ Bilingue (anglais/français) est un avantage
