MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. MTN recrute un Directeur principal – Enquête sur la fraude. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique.
Chez MTN BENIN, nous pensons que comprendre les besoins et les aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour créer des expériences qui vous ravissent au travail, au quotidien. Nous nous engageons à favoriser un environnement dans lequel chaque membre de notre famille Y’ello est entendu, compris et habilité à vivre une vie inspirée.
Nos valeurs nous permettent de rester ancrés et d’avancer dans la bonne direction. Plus important encore, ils nous gardent honnêtes. Ce n’est pas quelque chose que nous prétendons être. C’est dans notre ADN.
En tant qu’organisation, nous considérons que notre mission est de créer un lieu de travail passionnant et enrichissant, où nos collaborateurs peuvent être eux-mêmes, s’épanouir dans la positivité et développer leur plein potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et génère finalement des résultats significatifs. Un lieu de travail fondé sur les relations et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est ce que nous voulons que vous fassiez l’expérience avec nous !
Nos engagements vont au-delà d’une promesse organisationnelle. Il est dans notre philosophie de leadership et de gestion de collaborer de manière significative avec nos employés, nos clients et nos parties prenantes avec une vision pour réaliser nos objectifs communs.
Nous sommes ravis que vous nous considériez comme votre partenaire de carrière pour laisser votre marque dans le monde. Nous attendons avec impatience votre demande !
Agissant à titre de conseiller expert dans le domaine de la gestion des risques de fraude, le cadre supérieur des Services Forensics est responsable de gérer le cadre des risques de fraude en termes de prévention de la fraude, de détection des fraudes, d’enquêtes sur les fraudes incluant la criminalistique numérique et la criminalistique de la fraude. Ce rôle fournit des conseils d’experts aux services d’audit interne et d’investigation du GM sur les questions stratégiques et une contribution au développement et à l’amélioration continue du cadre de gestion des risques de fraude au sein de MTN Bénin.
Conditions générales de travail :
- Conditions normales de travail de MTN Bénin
- Peut être amené à travailler des heures prolongées
- Travaillez n’importe où/à tout moment
- Déplacements locaux
- Voyage international
- Le permis de conduire.
Gestion continue des risques et de la conformité et reporting :
- Appliquer et encourager des pratiques continues et efficaces de gestion des risques au sein de vos activités.
- Promouvoir la prise de décisions fondées sur les risques. Assurer une escalade efficace des principaux risques, des violations de conformité et des problèmes non éthiques.
- Démontrer et encourager des comportements éthiques. Promouvoir les meilleures pratiques en matière de continuité des activités et la conformité aux réglementations applicables et aux PPP internes (politique, processus et procédures).
RESPONSABILITÉS
Le rôle de directeur principal des enquêtes sur la fraude sera responsable d’atteindre les objectifs suivants :
- Stratégie
- Élaborer une stratégie de gestion des risques de fraude et son exécution
- Diriger la création de la stratégie d’enquête sur les fraudes conformément aux objectifs généraux de la division pour le domaine des services d’audit interne et d’investigation judiciaire.
- Assurer l’alignement efficace de la stratégie d’enquête sur la fraude en fournissant une orientation, une structure, des plans d’affaires et un soutien.
- Sensibiliser et piloter la mise en œuvre d’une stratégie de gestion des risques de fraude au sein du groupe et des Opcos
- Améliorer continuellement un solide cadre de reporting stratégique de gestion des risques de fraude dans l’ensemble des Opcos afin de surveiller efficacement le risque de fraude.
- Développer et piloter des cadres d’enquête sur les fraudes appropriés, des politiques, des procédures et des contrôles de surveillance et d’atténuation à usage interne au sein des MTN OpCo.
Réunion ad hoc, opérationnelle et tactique
- Mettre en place/participer à des réunions ad hoc et opérationnelles
- Participer et apporter sa contribution aux réunions tactiques
- Reporting au niveau processus et fonctionnel
Escalades
- Gérer et résoudre les escalades qui ont un impact sur le chemin critique de la prestation de services
- Faire remonter les problèmes qui entraîneront des impacts importants en termes de temps, de portée, d’employés/clients ou de coûts s’ils ne sont pas résolus.
- Gérer et fournir des solutions aux problèmes qui nécessitent une résolution formelle.
Entreprise de consommation opérationnelle
- Organiser et gérer les réunions d’état du projet
- Examiner et identifier les principaux risques, problèmes et dépendances et définir des mesures d’atténuation
- Gérer les budgets
- Signer/prendre des décisions concernant les changements opérationnels
Tactique grand public et entreprise
- Contribuer à l’examen de tous les projets lancés
- Examiner les principaux risques, problèmes et dépendances et définir des mesures d’atténuation.
- Gérer le budget
Performance
- Examiner les performances par rapport aux KPI convenus et au respect des SLA
- Créer et suivre un plan d’amélioration continue
- Examiner les performances des équipes
Rapports
- Faire rapport mensuellement à la direction des progrès réalisés au sein de la sous-division et conformément aux paramètres de mesure fixés par l’organisation.
- Faire rapport sur une base ad hoc sur des projets spécifiques si nécessaire.
Budgets
- Gérer les budgets des sous-divisions conformément aux objectifs commerciaux
- Gérer les budgets de projets ou d’initiatives conformément aux objectifs commerciaux
Livraison opérationnelle
- Veiller à ce que les enquêtes sur les fraudes soient effectuées conformément aux normes et méthodologies internes et avec une qualité garantie, en identifiant et en développant des améliorations qui contribuent à une enquête sur la fraude et à un processus médico-légal plus robustes.
- Produire/compiler un rapport de haut niveau sur les enquêtes sur les risques de fraude et les incidents très médiatisés, avec des recommandations, des conseils, une analyse des tendances et les meilleures pratiques, afin de conseiller la direction sur la manière d’atténuer les risques.
- Veiller à ce que l’élaboration de matériels de formation internes sur la prévention et la détection de la fraude soit mise à jour pour répondre aux tendances internes en matière de risque de fraude.
- Développer et piloter les processus d’enquête pour garantir que les fraudes potentielles et identifiées font l’objet d’une enquête adéquate ; et recommander des outils et des méthodes supplémentaires qui pourraient être déployés pour lutter contre les violations de la gestion de la fraude.
- Maintenir à jour le registre des incidents de fraude du groupe, afin d’identifier les tendances et les incidents de haut niveau ;
- Superviser l’intégration des systèmes, des contrôles et des processus d’enquête sur les fraudes dans le cadre des enquêtes sur les fraudes ;
- Examiner les rapports analytiques sur les incidents de fraude dans l’ensemble de l’entreprise, en interprétant les tendances et les cas récurrents, le niveau de risque et l’impact de ces cas, alignés sur la stratégie des services d’audit interne et d’investigation judiciaire, en veillant à ce que les recommandations qui favoriseront l’efficacité des contrôles internes, réduisant le risque de fraude. dans l’ensemble de l’entreprise ; Fournir une expertise à la direction pour l’élaboration et l’amélioration d’une stratégie et d’un cadre d’enquête interne sur les fraudes, alignés sur les meilleures pratiques, qui se traduiront par des contrôles plus stricts et plus robustes, avec une réduction significative des risques.
QUALIFICATIONS
- 4 ans de baccalauréat en commerce/licence en sciences avec diplôme d’études supérieures (avec spécialisation/maîtrise)
- Qualification professionnelle en risque de fraude et enquêtes
- Diplôme d’études supérieures : CA
- Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste de direction dans la gestion des risques de fraude, avec au moins 3 ans dans les télécommunications/TIC et une expérience en gestion de personnel
- Compréhension des marchés émergents avantageuse
- A travaillé dans diverses cultures et zones géographiques.
COMPÉTENCES : Compétences importantes requises pour le poste :
- Conscient du marché
- Donner du pouvoir aux autres
- Le sens des affaires
- Conscience organisationnelle
- Réingénierie des processus
Comportemental
- Penseur conceptuel, résolveur de problèmes, moteur d’amélioration
- Champion de la culture et du changement, responsable des personnes solidaires, responsable des relations
- Atteignant des résultats, astucieux sur le plan opérationnel.
Compétences
- Gestion des risques
- Recherche & Développement
- La créativité
- Politiquement astucieux
- Priorité à la qualité
- Traitement d’informations
- Gestion de projet
- Amélioration des performances
- Planification et budgétisation
Qualités comportementales
- Penseur mondial
- Influencer les autres
- Responsabilité sociale
- Gérer les conflits
- Orientation vers les services
- Digne de confiance
