Lomé Actu, 28 juin 2024 – Dans le but de moderniser l’infrastructure électrique du Togo, la Compagnie Energie Electrique du Togo (CEET) a lancé un important projet de mise à jour des compteurs électriques à prépaiement, communément appelés compteurs Cash Power.
Cette mise à niveau vitale vise à assurer la continuité de la fonctionnalité de ces compteurs au-delà du 24 novembre 2024, conformément aux exigences de la norme STS.
Le processus de mise à jour a débuté le 26 juin 2024, en commençant par les membres du personnel de la CEET qui ont installé des compteurs à prépaiement chez eux. Cette phase initiale sert de test avant de déployer la mise à jour auprès du grand public.
Pour ceux qui préparent la mise à jour, il est crucial de noter que tous les codes d’achat de crédit d’électricité non utilisés doivent être saisis dans le compteur avant la mise à jour. Après la mise à jour, ces anciens codes ne seront plus valides, ce qui pourrait entraîner une perte de crédit.
Guide étape par étape pour la mise à jour de votre compteur Cash power
Pour lancer la mise à jour, les consommateurs devront acheter un crédit de recharge d’une valeur minimale de 150 FCFA. Cela peut se faire dans n’importe quelle agence CEET ou via des partenaires agréés tels que Togocom (via Tmoney), Moov (via Flooz), Société des Postes du Togo (via e-Poste), ou Coris Bank International Togo (via Coris Money).
Lors de l’achat, les clients recevront trois codes à 20 chiffres. Ces codes sont essentiels au processus de mise à jour, qui doit être complété comme suit :
- Saisissez le premier code et validez en appuyant sur “Entrée”.
- Entrez le deuxième code, en confirmant à nouveau avec “Entrée”.
- À ce stade, le compteur doit afficher « ACCEPTER », « BON » ou « CONNECT ».
- Il est important de noter que ces deux premières étapes doivent être complétées dans un délai de deux minutes
- Enfin, entrez le troisième code et appuyez sur “Entrée”.
- Le compteur indiquera alors le nombre de kilowattheures (kWh) correspondant à la quantité achetée
La CEET rassure ses clients : si un seul code est généré lors de l’achat à crédit, cela signifie simplement que leur compteur n’est pas encore prêt pour la mise à jour. Dans de tels cas, le code peut être chargé comme d’habitude et le compteur continuera à fonctionner normalement. Un technicien du CEET se rendra éventuellement sur place pour effectuer les analyses nécessaires et préparer la mise à jour du compteur.
La société souligne que cette mise à jour est un processus unique et gratuit pour tous les clients. Cela n’affectera pas le fonctionnement des compteurs ni les habitudes de consommation d’électricité. La CEET a fixé au 31 octobre 2024 la date limite pour réaliser toutes les mises à jour.
