Togo : Un succès éclatant pour la 2è édition du Salon de la Relation Client
Lomé Actu, 05 Août 2024 – Sous le grand dynamisme de son promoteur, Monsieur Ephrem Yawo ATIAH les rideaux de la deuxième édition du Salon de la Relation Client a été officiellement bouclée.
Axée sur le thème « Optimiser l’expérience client, l’humain au cœur de la stratégie », ce grand événement d’envergure internationale a dévoilé les contours de la culture client en entreprise.
Déroulé à l’hôtel Onomo ce samedi 03 Août 2024, cette deuxième édition a réuni les hommes de médias, les partenaires et les spécialistes du domaine. L’objectif était de présenter aux acteurs impliqués les innovations, les grandes lignes et attentes dans l’élaboration de cette deuxième édition du Salon de la Relation Client, de sa mise en œuvre.
« Il faut forcément que toutes les entreprises arrivent a comprendre que la culture client n’est plus une option mais une obligation pour toutes les entreprises. Les entreprises négligent vraiment la clientèle dans notre pays. Je prends cela comme une ignorance et non comme une négligence ». Tel a été le message du promoteur Yawo Atiah aux entreprises résidentes sur le territoire national.
Cette 2ème édition s’est déroulée en plusieurs étapes. Dans un premier temps des panelistes de renom dont Ben Ulrich Noukpowakou, Aleke Koffi, Alain Bossou, Alain Yao Gaba, Bitu Athanase et Anaïka Boni ont outillés le public sur des thèmes divers et variés.
Dans un deuxième temps des expositions et présentations des outils et solutions de gestion commerciale et de la clientèle, de l’encadrement, du réseautage avec les investisseurs et entrepreneurs. Pour finir le dîner de gala de la Relation Client. Une soirée au cours de laquelle l’élection du meilleur service client de l’année a été donnée.
Gozem élu meilleur service client au Togo
La deuxième édition du Salon de la Relation Client a été aussi le carrefour de l’élection du meilleur service client au Togo. Au cours de cette élection publique où plusieurs entreprises étaient en course, Gozem à été couronné comme le meilleur service client de l’année au Togo suivi par CorisBank et Canal+.
Cette distinction est le fruit des votes de milliers de Togolais, démontrant une fois de plus la confiance et la satisfaction des clients envers Gozem.
Le Salon de la Relation Client se veut un carrefour de renforcement de capacités, d’opportunités, de coaching sur place ou sur programme en dehors du salon aux professionnels du secteur.
