GLOVO recrute pour ce poste

Nous sommes une startup basée à Barcelone et l’acteur de livraison à la croissance la plus rapide en Europe, en Afrique et en Asie occidentale. Avec la nourriture au cœur de son activité, Glovo livre n’importe quel produit dans votre ville à tout moment de la journée.

Si vous êtes ici, c’est parce que vous êtes à la recherche d’une balade passionnante.

Une balade qui alimentera vos ambitions pour relever un nouveau défi et vous dépasser de votre zone de confort.

Nous offrirons une culture non vanille fondée sur le talent, où nous travaillons pour amplifier l’impact sur des millions de personnes, ouvrant ainsi la voie à l’avenir ensemble.

Pas votre application habituelle. Nous sommes l’application multi-catégories à la croissance la plus rapide reliant des millions d’utilisateurs aux entreprises et aux coursiers, offrant des services à la demande de plus de 170 000 restaurants, épiceries et supermarchés locaux, et magasins de détail. Nous opérons dans plus de 1500 villes à travers 25 pays.

Ensemble, nous révolutionnons la façon dont les gens se connectent à leurs besoins quotidiens, de la livraison de produits essentiels à la connexion de notre écosystème d’utilisateurs grâce à des solutions innovantes alimentées par la technologie. Pour nous, chaque jour est rempli de but.

Qu’est-ce qui rend notre trajet unique ?

🤝 Notre culture et des valeurs fortes.

• Nous avons une culture du bureau d’abord et nous plaçons la collaboration au centre de tout ce que nous faisons !
• Nous avons une personnalité et un état d’esprit de rétroaction non vanille. Nous n’avons pas peur des conversations difficiles – nous les voyons comme un cadeau !
• Nous travaillons avec une grande intensité et nous nous amusons en cours de route. Nous célébrons aussi les victoires (beaucoup !).
• Nous célébrons la diversité sous toutes ses formes et favorisons une culture inclusive où chacun peut être authentique au travail.

Notre philosophie de développement de carrière.

• Nous construisons une maison de talents composée d’équipes et de leaders très performants. Nous investissons dans des personnes qui placent la barre plus haut et aident les autres à atteindre leur plein potentiel.
• Nous prenons en charge notre développement de carrière. Nous ne croyons pas aux parcours professionnels linéaires et prévisibles – nous créons l’emploi de nos rêves !
• Nous saisissons les occasions de faire bouger les choses et d’avoir un impact au-delà de notre champ d’action.

Notre engagement à être une force pour le bien.

• Notre plateforme est un outil économique important pour des millions de personnes (clients, partenaires, coursiers) et nous prenons des mesures pour amplifier notre impact positif.
• Nous investissons dans le bien en consacrant du temps et des ressources à des initiatives sociales et environnementales.
• Nous avons l’ambition d’être des modèles DIB dans l’industrie technologique. Nous créons des environnements, des systèmes et des processus qui offrent des chances égales, brisent les préjugés et responsabilisent nos communautés.

Nous avons une vision : donner à chacun un accès facile à tout ce qui se trouve dans sa ville. Et c’est là que votre balade commence.

VOTRE MISSION

Le spécialiste de l’acquisition Glover sera responsable de diriger et de superviser le recrutement, l’intégration et la gestion des coursiers, d’aider et de créer des budgets organisationnels et de programme en collaboration avec la direction et d’assurer l’efficacité organisationnelle en assurant le leadership des fonctions financières et opérationnelles de l’organisation.

LE PARCOURS

• Planifier et superviser les programmes, projets et/ou services stratégiques, opérationnels et administratifs d’importance générale pour l’organisation dans le domaine fonctionnel désigné.
• Établir et mettre en œuvre des buts, des objectifs, des plans stratégiques, des politiques et des procédures opérationnelles organisationnels à court et à long terme ; suivre et évaluer l’efficacité des programmes et des opérations, et apporter les changements nécessaires à l’amélioration.
• Fournir des conseils stratégiques et des recommandations à la direction dans l’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation de politiques, de pratiques et de procédures opérationnelles nouvelles ou modifiées dans le domaine d’intérêt fonctionnel spécifié.
• Recruter, former et embarquer toute la flotte de coursiers dans la nouvelle ville
• Être responsable de la mise en œuvre des processus et de l’optimisation des stratégies d’acquisition et de rétention des coursiers
• Avoir une approche sensible aux données, en s’assurant que toutes les informations sont transférées dans notre base de données et nos rapports
• Analyser, concevoir, documenter et mettre en œuvre des systèmes et des procédures de reporting internes pour l’organisation ou l’entité commerciale, dans un domaine d’activité spécifié, selon le domaine d’intérêt spécifié.
• Être responsable de toute la documentation et des contrats des coursiers dans la ville
• Soyez là pour les coursiers lorsqu’ils ont besoin de soutien
• S’occuper de l’approvisionnement, en veillant à ce que tous les coursiers reçoivent le kit de travail et soient prêts à diffuser la marque Glovo
• S’assurer que tous les coursiers sont correctement formés et préparés à fournir une rétroaction au gestionnaire des opérations de la flotte
• Gérer la planification, la présence et l’administration générale des séances d’information tout en soutenant les opérations quotidiennes grâce à la supervision opérationnelle et à l’analyse des indicateurs clés de performance
• Communiquer efficacement avec le directeur des opérations local sur les processus et les opérations de support client
• Améliorer les processus au nom des coursiers par le biais de projets (si nécessaire)
• Recommander des stratégies efficaces pour le bien-être financier de Glovo.
• Améliorer les processus et les politiques à l’appui des objectifs organisationnels.
• Surveiller le respect des règles, règlements et procédures par les coursiers.
• Identifier les canaux pour trouver de nouveaux prospects et des coursiers potentiels par le biais de supports en ligne et hors ligne
• Analysez les mesures d’exploitation quotidiennes et hebdomadaires avec une vue macro du succès à long terme de la ville.
• Optimisez les délais de livraison et les revenus des coursiers.
• Développer des cadres et des modèles d’analyse pour votre ville et votre région
• Superviser les polices d’assurance de l’organisation. Veiller à la tenue des réunions du comité de santé et de sécurité et à l’attribution des tâches.
• S’assurer que les niveaux de service sont maintenus et que la satisfaction des clients est atteinte.

CE QUE VOUS APPORTEREZ À LA RANDONNÉE

• Minimum de 3 ans d’expérience préalable dans le recrutement de livreurs / acquisition de coursiers
• Un diplôme ou une licence en ingénierie, en économie ou dans une formation similaire est un atout supplémentaire.
• Connaissances informatiques dans les programmes de MS ou les systèmes ERP.
• Une expérience de la livraison à la demande est un plus
• Ouvert aux directives, au style de travail collaboratif et à l’engagement pour faire le travail
• Compétences efficaces en anglais écrit et en communication
• Compétences analytiques
• Orienté résultats, autonome et efficace
• Capacité à remettre en question et à débattre de questions importantes pour l’organisation.
• Capacité à regarder les situations de plusieurs points de vue
• Persuasion avec les détails et les faits.

Les personnes représentant des profils divers, englobant divers genres, ethnies et origines, sont moins susceptibles de postuler à ce poste si elles ne possèdent pas une solide expérience dans 100% de ces domaines. Même s’il semble que vous ne répondez pas à nos exigences, ne vous laissez pas arrêter, nous cherchons tous à trouver les meilleurs talents ! Les compétences peuvent être acquises et l’acceptation de la diversité est inestimable.

Nous pensons que les talents motivés méritent :

•  Une assurance maladie privée de premier ordre pour vous permettre de rester au sommet de votre forme.
•  Crédit mensuel Glovo pour satisfaire vos envies !
•  Des congés supplémentaires, la liberté de travailler à domicile deux jours par semaine et la possibilité de travailler de n’importe où jusqu’à trois semaines par an !
•  Thérapie en ligne et avantages de bien-être pour assurer votre bien-être mental.

Chez Glovo, nous nous épanouissons grâce à la diversité, nous pensons qu’elle améliore nos équipes, nos produits et notre culture. Nous savons que les meilleures idées proviennent d’un mélange d’esprits brillants et divers. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir des chances égales aux talents de tous horizons – tous les sexes, toutes les origines raciales/diverses, toutes les capacités, tous les âges, toutes les orientations sexuelles et toutes les autres caractéristiques uniques qui font de vous VOUS. Nous vous encouragerons à faire preuve d’authenticité au travail, en favorisant un environnement inclusif où chacun se sent entendu.

N’hésitez pas à noter vos pronoms dans votre candidature (par exemple, elle/elle, il/lui/son, ils/elles/leurs, etc.).

Alors, prêt à prendre le volant et à en faire la course de votre vie ?

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