KPMG est l’une des plus grandes sociétés de services professionnels au monde et l’un des quatre grands auditeurs, aux côtés de Deloitte, EY et PwC. Son siège mondial est situé à Amstelveen, aux Pays-Bas. KPMG emploie 162 000 personnes[2] et dispose de trois lignes de services : audit, fiscalité et conseil.
Résumé du poste
Un gestionnaire solide est nécessaire pour assumer la direction de la gestion des services et des processus des installations qui soutiennent l’activité principale de KPMG Nigeria. Cette personne sera chargée de veiller à ce que l’entreprise dispose de l’environnement de travail le plus adapté à ses employés et à leurs activités et sera impliquée tant dans la planification stratégique que dans les opérations quotidiennes, notamment en ce qui concerne les bâtiments et les locaux. L’individu se concentrera généralement sur l’utilisation des meilleures pratiques commerciales pour améliorer l’efficacité, en réduisant les coûts d’exploitation tout en augmentant la productivité.
Responsabilités
Aperçu du poste de haut niveau
- Gestion et maintenance des installations : allocation et utilisation de l’espace et des ressources
- Planification et budgétisation des installations.
- Définition et revue des processus
- Gestion des locations
- La sélection des fournisseurs
- Évaluation et reporting des performances des fournisseurs
- Gestion de la santé et de la sécurité
- Gestion de la sécurité
- Gestion des incidents/crise
- Administration générale et logistique du bureau.
Rôles et responsabilités:
- Prendre en charge l’équipe des installations
- Prendre en charge la société de gestion des installations en veillant à ce que tous les SLA soient respectés
- Entretien des bâtiments et des terrains
- Préparer les documents pour lancer les offres des entrepreneurs ; traitement des documents contractuels
- Gestion de projet et supervision et coordination des travaux des entrepreneurs ;
- Calculer et comparer les coûts des biens ou services requis pour obtenir un rapport qualité-prix maximal ;
- Planifier le développement futur conformément aux objectifs stratégiques de l’entreprise ;
- Gérer et diriger le changement pour garantir un minimum de perturbation des activités principales ;
- Assurer la liaison avec les locataires pour atteindre l’excellence en partenariat
- Maintenir le processus d’enregistrement des fournisseurs pour garantir qu’il répond aux normes de l’entreprise
- Coordonne le processus de paiement des fournisseurs pour garantir l’exhaustivité et l’exactitude et éviter les retards
- Planifier et gérer stratégiquement la logistique, le bâtiment et tous les autres services à la clientèle.
- Collaborer avec le responsable des achats pour identifier, évaluer et négocier avec les fournisseurs, les fabricants, les détaillants et les consommateurs, afin de répondre aux exigences commerciales.
- Élaborer et maintenir les politiques opérationnelles des installations en s’assurant qu’elles sont correctement mises en œuvre
- Diriger et planifier les services centraux essentiels tels que l’accueil, la sécurité, la maintenance, le courrier, l’archivage, le nettoyage, la restauration, l’élimination des déchets ;
- Traitement rapide de toutes les exigences réglementaires, y compris les paiements au gouvernement local garantissant que le bâtiment répond aux exigences en matière de santé et de sécurité ;
- Planifier la meilleure allocation et utilisation de l’espace et des ressources pour les nouveaux bâtiments, ou réorganiser les locaux actuels ;
- Vérifier que les travaux convenus par le personnel ou les sous-traitants ont été exécutés de manière satisfaisante et assurer le suivi de toute lacune ;
- Coordonner et diriger les équipes des installations pour couvrir divers domaines de responsabilité ;
- Utiliser des techniques de gestion des performances pour surveiller et démontrer la réalisation des niveaux de service convenus et diriger les améliorations ;
- Répondre de manière appropriée aux urgences ou aux problèmes urgents à mesure qu’ils surviennent.
- Assurer la disponibilité de 99,999 % des installations du bâtiment pour permettre la fourniture d’un environnement de bureau de classe mondiale
- Travailler en étroite collaboration avec l’entreprise sous contrat de maintenance pour s’assurer qu’elle exécute ses tâches comme requis
- Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour éliminer les gaspillages et réduire les coûts
Indicateurs de performance clés :
- Réponse et résolution rapides de tous les problèmes liés aux installations.
- Capacité à gérer les budgets et les coûts avec prudence.
- Axée sur les résultats
- Éliminer activement les gaspillages et les pertes
- Actualité des informations et des rapports de gestion.
- Niveau de services aux utilisateurs internes et externes
- Propreté, efficacité et efficience de toutes les installations
- Économies de coûts et élimination des gaspillages
- Capacité à gérer l’équipe des installations pour obtenir des résultats positifs et percutants
- Capacité à répondre aux appels 24 heures sur 24 liés à la gestion d’une installation complexe et à travailler occasionnellement les week-ends, selon les besoins.
- Expérience dans la gestion d’une installation de 25 000 mètres carrés ou plus.
Exigences
- Diplôme en génie mécanique avec au moins 10 ans d’expérience professionnelle dans un rôle similaire.
- Expérience spécifique à l’industrie préférée
- Doit maîtriser la suite Microsoft Office
- Connaissance approfondie des activités d’entretien des bâtiments, notamment CVC, électricité, plomberie, générateurs, STP et ascenseurs.
- Maîtrise des compétences de communication écrite et verbale en anglais.
- Maîtrise de la négociation des termes et conditions des projets/contrats.
