Lomé, 23 octobre 2023 (Lomé Actu) – La panne du service Flooz de Moov dure depuis maintenant cinq jours. Cette situation provoque l’exaspération des utilisateurs togolais. De nombreux citoyens ont des fonds sur leurs comptes Flooz, et ils sont désormais dans l’impossibilité d’y accéder.
En effet, cette situation est vécue comme un véritable cauchemar par certains utilisateurs. Ils se retrouvent dans l’impossibilité de payer leurs factures, d’acheter des produits de première nécessité ou de faire des transferts d’argent.
Les utilisateurs togolais sont excédés par l’inaccessibilité du service Flooz
L’absence de communication de la part de Moov concernant la nature de la panne et le délai de résolution aggrave encore la situation. L’opérateur téléphonique a simplement publié un message sur ses réseaux sociaux pour annoncer que le service était indisponible, sans donner plus de détails.
Cette panne prolongée est un sérieux problème pour Moov. L’opérateur risque de perdre la confiance de ses clients. L’opérateur doit faire preuve de transparence et de communication pour apaiser la colère des utilisateurs.
La panne de Flooz est un rappel que les services de mobile money sont essentiels au quotidien des Togolais. Moov doit donc prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l’avenir.
