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Togo : Vers un partenariat entre l’ARCEP et les communes
Lomé, 18 juillet 2023 (Lomé Actu) – L’Autorité de régulation des communications électroniques (ARCEP) du Togo envisage de créer un partenariat solide avec les communes du pays dans le but de renforcer la protection des droits des consommateurs. Cette initiative fait suite à une série de rencontres organisées par l’ARCEP dans 10 villes du pays, visant à sensibiliser les associations…
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Fin de l’enquête de satisfaction : L’ARCEP promet une amélioration significative de la qualité de services
Lomé, 18 juillet 2023 (Lomé Actu) – L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) du Togo exprime sa gratitude envers tous les participants à l’enquête de satisfaction qu’elle a récemment menée. L’objectif de cette enquête était de recueillir des informations précieuses pour identifier les lacunes et les attentes liées aux services de télécommunications dans le pays. Grâce…
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L’ARCEP et les associations de consommateurs du Togo en fin de tournée
Lomé, 15 juillet 2023 (Lomé Actu) – L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) du Togo a achevé sa tournée avec les associations de consommateurs. Cette initiative visait à échanger sur les préoccupations des consommateurs en matière de communications électroniques et de services postaux. Au cours de cette tournée, l’autorité a constaté que les services mobiles offerts…
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L’ARCEP enregistre une croissance significative des revenus générés en 2022
Lomé, 14 juillet 2023 (Lomé Actu) – L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) du Togo a annoncé une augmentation de son chiffre d’affaires pour l’année 2022, s’élevant à 4 milliards FCFA, comparé aux 3,94 milliards FCFA de l’année précédente. Cette croissance remarquable est le fruit d’une approche rigoureuse en matière de régulation par l’ARCEP. L’institution a…
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Enquête de l’ARCEP : Pourquoi la participation de tous les Togolais compte ?
Lomé, 06 juillet 2023 (Lomé Actu) – Dans le but d’améliorer la qualité des services de téléphonie au Togo, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a lancé une enquête de satisfaction le 15 juin dernier. Afin de permettre une collecte de données encore plus exhaustive, l’institution a décidé de prolonger l’enquête d’une semaine, jusqu’au vendredi 14…
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Togo : La date limite de l’enquête de l’ARCEP prorogée
Lomé, 04 juillet 2023 (Lomé Actu) – L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a annoncé ce mardi 4 juillet 2023 la prolongation de l’enquête de satisfaction auprès des clients des opérateurs téléphoniques et des usagers de services. L’opération qui devrait initialement prendre fin le 7 juillet prochain est prorogé d’une semaine. Lancée le 19 juin dernier,…
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Rayonnements non-ionisants : L’ARCEP sensibilise à Dapaong
Dapaong, 23 juin 2023 (Lomé Actu) – L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a récemment lancé une campagne de sensibilisation sur les effets néfastes des rayonnements non-ionisants émis par les installations radioélectriques. Dans ce cadre, une étape cruciale s’est déroulée à Dapaong, réunissant des acteurs communaux et des membres d’associations de consommateurs. l’ARCEP a présenté aux…
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Togo : L’ARCEP annonce le lancement d’une enquête de satisfaction
Lomé, 16 juin 2023 (Lomé Actu) –L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) du Togo s’engage dans une démarche d’évaluation des services et offres proposés par les opérateurs de télécommunications. Dans cette optique, elle lance une enquête de satisfaction qui se déroulera du 19 juin au 7 juillet 2023. Au cours de cette période, les clients des…
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Togo : L’Arcep met en demeure les réseaux Moov Africa et Togocel
Les opérateurs de télécommunications Moov Africa Togo, appartenant au groupe Maroc Télécom, et Togo Cellulaire, appartenant au groupe Axian, ont été mis en demeure par l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) pour des manquements graves à leurs obligations de fournir des services de qualité. L’ARCEP a rendu cette information publique dans un communiqué, soulignant que les…
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Togocel et Moov : Baisse des tarifs internet dans toutes les gammes
Selon une étude réalisée par L’ARCEP, le Togo affiche des tarifs élevés en bas de gamme et dans la moyenne régionale pour le moyen et haut de gamme. Le rapport présente la dynamique des offres des deux opérateurs mobiles (Togocom et Moov Africa Togo) depuis le premier trimestre 2021, à ce jour. L’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et…
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